GENERASI INDONESIA | Selain menghadirkan berbagai produk selular dengan teknologi terbaru yang didukung oleh para operator selular di Indonesia serta industri pendukung terkait, pameran Indonesia Cellular Show #ICS2015 juga diramaikan dengan acara rutin tahunan yang telah berjalan untuk ke-19 kalinya, yaitu Temu Pelanggan Selular. Kegiatan ini diikuti oleh beberapa operator selular seperti Telkomsel, Indosat, Smartfren dan Xl serta para konsumen dan pelajar.
Kegiatan ini dimanfaatkan oleh para operator untuk bertemu langsung dengan pelanggan mereka sekaligus mendapatkan masukan berharga untuk memperbaiki dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan di masa mendatang. Kegiatan tahun ini mengangkat tema “Membuka Kehebatan 4G” yang sesuai dengan tren telekomunikasi saat ini, dimana teknologi 4G yang merupakan pengembangan dari teknologi 3Gsedang gencar dikampanyekan.
Teknologi 4G disebutkan memiliki kecepatan yang lebih baik sehingga bisa menghadirkan layanan yang lebih optimal kepada pelanggan. Hampir seluruh operator yang hadir menyatakan telah menerapkan teknologi 4G meski masih secara terbatas. Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, Rudiantara, yang hadir pada acara tersebut berharap kegiatan ini bisa dimanfaatkan sebagai lab hidup untuk mengukur peningkatan pelayanan operator kepada konsumen.
Terkait teknologi 4G, Rudiantara menyatakan bahwa saat ini pemerintah sedang melakukan penataan frekuensi untuk mendukung penerapan teknologi 4G di Indonesia. Penataan ini dimulai sejak Mei di Indonesia bagian Timur dan direncanakan berakhir pada November di Jakarta. “Secara praktis, 1 Januari 2016 pelanggan sudah bisa menikmati layanan 4G di frekuensi 1.800 MHz di seluruh Indonesia,” terang Rudiantara. Ia menyatakan bahwa pemerintah optimis pada waktu teknologi 4G akan melonjak,tidak hanya dari jaringan tetapi juga dari handset.
Temu Pelanggan Seluler tahun ini mencatatkan sejarah tersendiri karena untuk pertama kalinya kegiatan ini secara resmi dibuka dan dihadiri oleh seorang menteri. Rudiantara bahkan menyempatkan untuk menjadi salah satu panel dalam diskusi membahas teknologi 4G bersama dengan Sekretaris Jenderal Asosiasi Telekomunikasi Seluruh Indonesia, Merza Fachys, Pembina Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia, Indah Suksmaningsih serta perwakilan dari empat operator selular di Indonesia yaitu dari Telkomsel, Indosat, Smartfren dan Xl.
[gi]
